Чтобы моментально остановить списания, откройте раздел «Знакомства» в левом меню вашей страницы ВКонтакте. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки. В открывшемся окне выберите пункт «Отключить подписку» – платные услуги деактивируются, и новые платежи производиться не будут.
Если вы оформили подписку через приложение на iOS, управление ею происходит исключительно в настройках вашего Apple ID. Зайдите в «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store». Тапните на свой Apple ID, выберите «Просмотреть Apple ID», перейдите в «Подписки» и там отмените «VK Знакомства».
Для пользователей Android алгоритм другой: откройте приложение Google Play, нажмите на значок профиля и перейдите в «Платежи и подписки» → «Подписки». Найдите в списке активных подписок «VK Знакомства» и нажмите «Отменить». Система перестанет списывать деньги после окончания уже оплаченного периода.
Ваш аккаунт и анкета в сервисе останутся нетронутыми, вы просто потеряете доступ к платным функциям, таким как просмотр гостей и приоритетные сообщения. Чтобы полностью удалить анкету, необходимо зайти в настройки раздела «Знакомства» и выбрать соответствующий пункт – это две отдельные операции.
Отмена подписки ВК Знакомства: как отписаться
Откройте мобильное приложение ВКонтакте и перейдите в раздел «Сервисы». Найдите среди них плитку «Знакомства» и нажмите на нее.
В правом верхнем углу экрана приложения вы увидите значок шестеренки – это кнопка перехода в настройки. Тапните по ней, чтобы открыть меню параметров вашего профиля в знакомствах.
Прокрутите список настроек вниз, пока не найдете блок «Подписка». В нем будет указана информация о вашем текущем тарифе и дате следующего списания.
Нажмите на пункт «Управление подпиской». Система перенаправит вас в магазин приложений вашего устройства – App Store для iOS или Google Play для Android.
В открывшемся окне магазина выберите опцию «Отменить подписку». Подтвердите свое решение. После этого автоматическое продление будет деактивировано, и деньги за следующий период не спишутся.
Услуга останется активной до даты, за которую вы уже оплатили. Вы сможете пользоваться всеми функциями до окончания этого срока.
Если кнопка отмены неакна или вы не можете найти нужный раздел, проверьте, выполнен ли вход в магазин приложений под тем же аккаунтом, с которого была оформлена подписка.
Где найти раздел управления подпиской в приложении ВК
Откройте приложение ВКонтакте и нажмите на значок меню в правом нижнем углу (три горизонтальные линии).
В появившемся списке выберите пункт «VK Знакомства». Вы сразу перейдёте в интерфейс сервиса.
Найдите в правом верхнем углу экрана значок шестерёнки и нажмите на него – это откроет настройки.
Прокрутите раздел настроек вниз, пока не увидите блок «Подписка VK Знакомства». В нём будет отображена информация о вашем текущем статусе и тарифе.
Нажмите на этот блок, и вы перейдёте на специальный экран управления подпиской от магазина приложений (App Store или Google Play). Именно здесь, а не в настройках самого ВК, производится её отмена.
Как отключить автопродление платной подписки
Чтобы управлять автопродлением, откройте приложение ВКонтакте и перейдите в раздел «Меню» → «Деньги» → «Подписки ВК». Здесь вы увидите активную подписку на «VK Знакомства». Нажмите на неё для просмотра деталей.
Внутри раздела с информацией о подписке найдите опцию «Отключить автопродление»
Если вы не нашли эту опцию в приложении, проверьте настройки вашей учетной записи в App Store (для iOS) или Google Play (для Android). Иногда управление подписками осуществляется именно через эти сервисы. Откройте магазин приложений, перейдите в управление подписками и отключите автопродление для «VK Знакомства» там. Сохраните чек или скриншон, подтверждающий отмену автопродления. Это поможет решить возможные вопросы со службой поддержки, если списание средств всё же произойдет. Если приложение «VK Знакомства» списывает деньги через подписку, вы можете отключить её напрямую в настройках вашего смартфона. Этот способ работает, даже если само приложение уже удалено. На устройствах с iOS перейдите в «Настройки» → [Ваше имя] → «Подписки». В открывшемся списке найдите «VK Знакомства» и коснитесь названия. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие. Владельцам Android-устройств нужно открыть приложение Google Play, нажать на значок профиля и выбрать «Платежи и подписки» → «Подписки». Найдите подписку от «VK Знакомства» в списке, тапните по ней и выберите «Отменить подписку». Следуйте инструкциям на экране для завершения. После отмены доступ к платным функциям сохранится до конца оплаченного периода. Новые списания средств производиться не будут. Проверьте, не закончился ли у вас пробный период. Часто подписка становится неактивной для отмены после его окончания, когда списываются первые деньги. В этом случае отписка возможна только после успешной оплаты. Выполните следующие шаги, чтобы найти альтернативный способ отмены: Если кнопка серая и не нажимается, это может быть ошибкой интерфейса. Попробуйте стандартные методы устранения неполадок: Когда действия в приложении и на сайте не помогают, управление подпиской нужно искать в магазине приложений. Процесс отличается в зависимости от вашего устройства. Для пользователей iOS: Для пользователей Android: Если вы не можете найти подписку ни в одном из разделов, возможно, она была оформлена с другого аккаунта. Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, который привязан к способу оплаты. В крайнем случае, когда подписка активна, а управление ею недоступно, обратитесь напрямую в службу поддержки вашей платформы: Apple Support или Google Play Помощь. Они помогут решить проблему с платежом на системном уровне. Убедитесь, что отмена прошла успешно, проверив статус в настройках платежей. Откройте мобильное приложение ВКонтакте и перейдите в раздел «Меню» → «Заключенные» → «Подписки на сервисы». Найдите в списке «VK Знакомства». Напротив названия услуги будет указан ее текущий статус. Если отмена обработана, вы увидите сообщение «Неактивна» или «Отменена». Альтернативный путь – проверка через веб-версию. Кликните на свой аватар в правом верхнем углу, выберите «Настройки». В левом меню перейдите в «Платежи и подписки» → «Подписки». Здесь отображаются все активные и неактивные услуги. Отсутствие «VK Знакомств» в этом списке или статус «Отключена» подтверждает отмену. Если статус не изменился в течение нескольких часов, проверьте email, привязанный к аккаунту. Поищите письмо от VK или платформы оплаты (например, App Store или Google Play) с темой об отмене подписки. Такое письмо – надежное доказательство прекращения действия услуги. Для полной уверенности дождитесь даты следующего списания. Если деньги с карты или счета не списались, это окончательно подтверждает, что подписка деактивирована. Согласно Пользовательскому соглашению ВКонтакте, деньги за неиспользованную часть подписки обычно не возвращаются. Платеж считается разовым, а его списание – подтверждением вашего согласия с условиями. Однако вы можете запросить возврат, если столкнулись с техническими сбоями. Например, если списание произошло дважды или подписка не активировалась после оплаты. В такой ситуации обратитесь в службу поддержки. Чтобы составить запрос, подготовьте эти данные: Опишите проблему детально: «15 ноября оплатил подписку, но возможность скрыть посещение страниц в разделе “Знакомства” остается недоступной. Прилагаю скриншот ошибки». Чем больше конкретики, тем выше шанс на положительное решение. Ответ от поддержки приходит в течение 1-3 рабочих дней. Если вам отказали, но вы уверены в своей правоте, повторно отправьте запрос с пометкой «Прошу подключить старшего специалиста». Иногда вопрос решается при эскалации. Для платежей через App Store или Google Play действуют правила этих платформ. Вернуть средства за подписку, купленную в приложении на iPhone или Android, часто можно напрямую через службу поддержки магазина приложений.Отмена подписки через настройки мобильного устройства
Что делать если кнопка отмены не активна или не видна
Проверка статуса подписки после отмены
Возврат средств при досрочной отмене платной подписки
Номер транзакции
Найдите в истории платежей вашего банка или на почте, к которой привязан кошелек.
Дата и точная сумма списания
Укажите цифры без округлений для быстрого поиска в системе.
Тип подписки и причина отмены
Например, «Премиум-подписка ВК Знакомства, не работает функция “Невидимый режим”».
